平安人壽北京分公司2024理賠年報出爐

全年賠付案件22.5萬件 賠付總金額18億元

2025年03月10日20:09來源:中華工商網(wǎng)
  近日,中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司以下稱“平安人壽北分”發(fā)布2024年理賠年報。報告顯示,平安人壽北分2024全年賠付案件22.5萬件,日均賠付614件;賠付總金額18億元,日均賠付491.8萬元。2024年平安人壽北分在合約范圍內(nèi)遵循“客戶有利原則”,主動提升理賠服務(wù)的溫度及速度,客戶理賠獲賠率達99%,其中最高一筆賠付金額為538萬元、最快一筆賠付僅需1.6分鐘。

  報告顯示,2024年,平安人壽北分重疾理賠共計賠付9554件,賠付金額11.5億元。重疾賠付金額在全年總賠付金額中占比過半,達63.8%此外,2024年,平安人壽北分特定輕度重疾理賠共計賠付432件,賠付金額2733萬元,豁免246件,豁免金額4930萬元。近5年來,輕癥賠付的件數(shù)及金額總體都呈現(xiàn)上漲趨勢,越來越多的客戶在疾病早期獲得賠付,助力及時治療,減輕交費壓力。

  2024年,平安人壽北分醫(yī)療賠付件數(shù)共計21萬件,在總賠付件數(shù)中占比高達93.8%。其中,疾病醫(yī)療占比80%,意外醫(yī)療占比20%。在身故理賠方面,2024年共計理賠3899件,賠付金額4億元。

  平安人壽北分副總經(jīng)理江南表示,理賠是客戶直觀感受保險服務(wù)的重要窗口,也最能體現(xiàn)保險保障的價值與意義。每一個案件都是責(zé)任的承擔(dān),每一筆理賠款都是承諾的兌現(xiàn)。未來,平安人壽北京分公司將持續(xù)踐行“保險姓保”的理念,以客戶需求為核心,用實際行動詮釋保險的溫度與力量,守護廣大客戶的幸福美好生活。(李濤)

  編輯 牛暢