【本報記者海楠】"鋼是在烈火里燃燒、高度冷卻中煉成的,因此它很堅固。我們這一代人也是在斗爭中和艱苦考驗中鍛煉出來的,并且學會了在生活中從不灰心喪氣。"這段出自《鋼鐵是怎樣煉成的》的名言,是河南省鋼鐵貿(mào)易商會會長、河南新亞實業(yè)有限公司董事長時曉莉的人生寫照。
出生于20世紀60年代的時曉莉是地地道道的軍人子弟,家庭教育使正直善良、勇于挑戰(zhàn)的品格深深烙印在她身上,也鑄成了她征戰(zhàn)商場的堅硬鎧甲。
"我就是想做事,不負好時代。"時曉莉告訴記者。1996年,時曉莉成立河南新亞實業(yè)有限公司(下文簡稱"新亞"),至今已在鋼鐵貿(mào)易行業(yè)摸爬滾打近三十載。歲月更迭,從信息閉塞到平臺交易、從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)、從行業(yè)興盛到低谷再到巔峰……
在波瀾起伏中,時曉莉見證行業(yè)發(fā)展,成為跨時代、攀高峰、立潮頭的"鋼鐵女俠"。
啟程于至誠至善
1992年初鄧小平南方談話之后,中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,一批嗅覺敏銳、血氣方剛的年輕人紛紛下海,踏上創(chuàng)業(yè)征程,時曉莉就是這股"下海潮"中的一員。
"我當時被改革開放的熱情所激勵,也特別想自己出去闖一闖。"時曉莉回憶。
為什么選擇鋼鐵行業(yè)
呢?在時曉莉看來,鋼鐵是國民經(jīng)濟發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)材料,尤其是在市場開放初期,大家對鋼鐵的關(guān)注度空前高漲。"那時候我在物資系統(tǒng)工作,鋼鐵屬于物資系統(tǒng)管轄的大宗材料,相較其他人來說我對鋼鐵會更了解一些。"
錨定方向后,時曉莉果斷放棄河南省物資廳的"鐵飯碗",開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。"剛開始肯定很難,"時曉莉坦言:"但我這個人天生就有一種好奇心,另外也比較真誠,所以受到了很多同行、用戶的關(guān)照。"
真誠確實是最好的必殺技。
一天,客戶來采購鋼材,在那個鋼鐵屬于緊缺物資的年代,很多倉庫都找不到客戶所需的品種和規(guī)格。為解客戶之難,時曉莉把自己的自行車借出去,并善意告知對方其他可尋之處。讓時曉莉沒想到的是,這"舉手之勞"的善意和真誠,讓她有了意外收獲。
"后來,他們直接把我?guī)У巾椖可?,和他們的物資科進行對接,緊接著就給了我訂單。"更出乎意料的是,這個項目竟是當年著名的河南省"一號工程"。時曉莉就這樣打開局面,站穩(wěn)了腳跟。"我有今天,特別感謝的就是這個客戶。"時曉莉心懷感恩。
在鋼鐵行業(yè),女企業(yè)家會面臨更多困難嗎?這是時曉莉常常要回答的問題。
初做鋼材貿(mào)易,時曉莉接觸的大部分都是男士,女性從業(yè)者很少,女企業(yè)家更是寥寥無幾。但"性別從未給我造成困擾,在做企業(yè)、做事上,我感受到的是男女平等,這也是國家和時代給我們帶來的機遇。"
回憶當初,時曉莉感慨:"我自己都沒想到后來會那么順利。我始終相信,只要努力了,就不會后悔。"
客戶信任是最大的財富
2007年,新亞在給某大客戶供鋼材時,發(fā)生了一件大事。該客戶在鋼板加工中發(fā)現(xiàn)鋼材有質(zhì)量問題,新亞技術(shù)人員、銷售人員第一時間趕到現(xiàn)場,經(jīng)技術(shù)人員判斷,這批鋼材不是新亞提供的。"鋼材出廠時都帶著標牌,但被加工為成品后,說實話企業(yè)不太好界定是出自哪個鋼廠。"時曉莉說:"但當時對方認定鋼材是我們的,向我們索賠一百多萬元。"
面對如此困境,是據(jù)理力爭還是一定要驗明正身?是不依不饒還是一定要辨出是非黑白?都不是。時曉莉選擇第一時間重新發(fā)貨。
"因為這個大客戶當時做的是一個很重要的工程,我不想他們的生產(chǎn)加工被影響,一切以大局為先。"時曉莉介紹,當年監(jiān)控尚未實現(xiàn)生產(chǎn)、加工的全流程覆蓋,亦沒有完善的溯源技術(shù),經(jīng)過協(xié)商,事件以新亞賠償三十多萬元收尾。
所謂福兮禍之所倚,禍兮福之所伏,新亞和該客戶"不打不相識"。
"你看人家女同志多大氣,聽到有質(zhì)量異議,不是說推諉責任在誰,而是馬上再送一車同樣規(guī)格的貨,讓人覺得靠譜、放心。"對方副總經(jīng)理如此評價時曉莉。此后,在近20年的時間里,新亞和該大客戶一直都是戰(zhàn)略合作伙伴,且是對方唯一一個"優(yōu)秀供應(yīng)商"。
經(jīng)此一事,時曉莉意識到:客戶信任才是最大的財富。這種信任支撐新亞在幾十年行情變化中,始終屹立不倒。
信任來自哪里?來自肝膽相照的互利共贏。
除了提供穩(wěn)定供貨渠道外,每當市場出現(xiàn)重大變化,新亞都會及時通知客戶。"有些企業(yè)接了上游訂單,需要鎖定價格才能控制成本,新亞會借助現(xiàn)代工具,幫企業(yè)去實現(xiàn)這個目標,以提前規(guī)避若后期鋼材漲價企業(yè)將面臨巨額虧損的風險。"時曉莉介紹,在合作過程中,新亞始終和客戶心連心,共謀發(fā)展、共渡難關(guān)。
客戶對新亞的信任,實實在在地體現(xiàn)到賬面上。最多的時候,合作伙伴一次性打了8000萬預(yù)付款。"我常和員工說,我們作為一個民營企業(yè),能夠一次性拿到這個數(shù)額的預(yù)付款,是極難得、極珍貴的。"時曉莉談起此事,難掩激動。
沒有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè)
鋼鐵作為制造業(yè)的基石,貫穿于整個生產(chǎn)鏈條。鋼貿(mào)從業(yè)者在此過程中,不僅涉及鋼鐵產(chǎn)品的買賣,更需深入了解其生產(chǎn)、倉儲、運輸、加工及使用等各個環(huán)節(jié),這對其知識和技能都提出了更高要求。
今年以來,時曉莉感慨頗多。"我以前覺得做企業(yè)只要誠信勤奮,再加一點好運就可以了。然而時代瞬息萬變,尤其是DeepSeek等新技術(shù)出現(xiàn),更考驗我們企業(yè)家的智慧。在起起浮浮中,需要我們能準確審視并作出判斷。"
雖身處傳統(tǒng)行業(yè),但面對新形勢,時曉莉并不恐慌。
作為最先一批進行ISO9000(質(zhì)量管理體系)認證的鋼貿(mào)商,早在2003年,新亞便開始使用時稱"鋼軟"的鋼鐵軟件,后來又使用了高達軟件(中國鋼鐵行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)信息化解決方案供應(yīng)商)。如今,新亞所有業(yè)務(wù)平臺都和終端客戶實現(xiàn)了線上連接,電子對賬、招投標等全面信息化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給新亞注入了新活力。原來鋼材采購只局限于工作人員所到之處,現(xiàn)在任何地方接的訂單都可以即時在當?shù)赝瓿刹少?,極大地解放人力、縮減成本、提高效率。
"很多人都說現(xiàn)在鋼貿(mào)不好做,受房地產(chǎn)等行業(yè)沖擊,需鋼量、用鋼量都在下降。"時曉莉說道:"即便如此,還是有很多企業(yè)越做越好。"比如軍工領(lǐng)域、核電領(lǐng)域、集裝箱運輸領(lǐng)域等,這些行業(yè)對鋼材的需求不僅沒有萎縮,反而在增長。"所以沒有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè)。"
一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。時曉莉始終認為,作為一個企業(yè)家,不能只顧自己,更要對行業(yè)的發(fā)展有所貢獻。2010年,時曉莉積極參與、推動成立河南省鋼鐵貿(mào)易商會,并擔任第三屆商會會長。
期間,時曉莉帶領(lǐng)商會積極搭建交流合作平臺,組織各類行業(yè)研討會、供需對接會,促進會員企業(yè)之間資源共享、優(yōu)勢互補,使得會員企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā)等方面取得了顯著成效。與此同時,商會也不斷加強與政府部門、金融機構(gòu)以及上下游企業(yè)的溝通協(xié)作,為會員企業(yè)爭取更多政策支持和發(fā)展機遇,助力企業(yè)降本增效,增強市場競爭力。
"時會長對商會工作盡心盡力,認真負責,確確實實為行業(yè)、為會員企業(yè)做了很多實事。"河南省鋼鐵貿(mào)易商會常務(wù)副秘書長李京楠告訴記者。
變變變,以萬變應(yīng)不變
在河南省鄭州市經(jīng)開區(qū),坐落著新亞創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園,這個始建于2015年的"創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合體,智能制造服務(wù)器"項目,被時曉莉稱為自己的二次創(chuàng)業(yè)。
產(chǎn)業(yè)園完全不同于鋼材貿(mào)易,大膽跨界必有緣由。時曉莉介紹,許多代表新質(zhì)生產(chǎn)力的新技術(shù)公司、研發(fā)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等順應(yīng)時代發(fā)展,拿到當期紅利,這些企業(yè)往往有成百上千員工,在擴大生產(chǎn)的過程中需要購買資產(chǎn)、增加場地。觀察到這個現(xiàn)象后,時曉莉嗅到商機,迅速決斷:打造一個產(chǎn)業(yè)園。
"企業(yè)和企業(yè)家不能墨守成規(guī),都要與時俱進。變化才是永恒的,只有萬變才能應(yīng)對不變。"時曉莉說道。
和諧舒適的環(huán)境、良好的配套設(shè)施、細致周到的服務(wù)……在時曉莉看來,園區(qū)不只是磚瓦的堆砌,更是客戶夢想扎根的土壤??蛻襞畈l(fā)展,園區(qū)才會活力滿盈。如今,新亞創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園"一期"項目已經(jīng)引進了包含生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、檢驗檢測、信息科技、教育培訓(xùn)等各類行業(yè)企業(yè)入駐120余家,綜合整體入住率高達90%以上。"與偉大的企業(yè)、優(yōu)秀的企業(yè)家共同成長,是新亞產(chǎn)業(yè)園的榮光。"
對于企業(yè)家而言,敢"變"是一種勇氣,會"變"是一種能力,而"變"好,實屬不易。
據(jù)時曉莉回憶,在她青少年時期,每周父親都會組織家庭會議,檢查子女作業(yè)并引導(dǎo)他們總結(jié)學習中的得失。"在父親的影響下,我們五姊妹都養(yǎng)成了良好的學習習慣,受益終身。"
點開時曉莉的"朋友圈":《中央周邊工作會議在北京舉行》《人民日報評論員:集中精力辦好自己的事》《中共河南省工商聯(lián)社會組織委員會第二屆黨員代表大會勝利召開》《第十七屆中國鋼鐵高峰論壇成功舉辦》……從家國大事到行業(yè)會議,時曉莉涉獵廣泛,知識的充盈使她常常能更沉穩(wěn)、更有把握地做出正確選擇。
生命不息,奮斗不止。"我特別愿意看到年輕人成功,所以還想給自己定最后一個創(chuàng)業(yè)目標--做投資人。在我還能做事兒的時候,去幫助想創(chuàng)業(yè)的年輕人,給企業(yè)家群體注入生生不息的力量。"時曉莉說。
(編輯 牛暢)